Todos los pedidos son enviados con servicio de mensajería; se requiere una firma para recibir los artículos.
No haga un pedido a un apartado de correos, a no ser que esté seguro de que puede recibir los artículos.
Los envíos por mensajería serán enviados a la agencia de su elección y pueden varias dependiendo de su ubicación.
Podemos enviar a direcciones APO/FPO pero por favor, vea a continuación los términos especiales que se aplican.
Los envíos gratuitos por mensajería se aplican a pedidos con un valor por encima de un mínimo dependiendo del destino del envío. Debido a limitaciones técnicas, esta cantidad se mostrará en el momento de finalizar la compra (antes de confirmar el pedido).
Garantía
Todos los anuncios tienen 1 año de garantía del fabricante.
Esto no incluye la rotura. Reemplazamos un tubo de neón si la señal se daña durante el envío. Sin embargo, todos los daños deben ser reportados dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto para que una pieza de recambio pueda ser enviada de forma gratuita.
Contactar con atención al cliente a través de la página web, correo electrónico a sales@CartelNeon.com.
Reembolsos/Cambios
Todas las devoluciones/cambios, requiere obtener un número de Autorización para Devolución de Material (ADM). Por favor, escríbanos un email a
sales@CartelNeon.com para obtener un número de ADM.
Los pedidos internacionales no recibido en el plazo de 14 días, son reenviados.
Los pedidos no recibidos en el plazo de 28 días son reembolsados.
Todas las ventas son finales.
Si el pedido es devuelto con un número RMA se reembolsará tras haber deducido de la cantidad pagada los gastos de envío y una tasa del 15% por reintegración de existencias.
Los gastos de envío no son reembolsables; en caso de que haya gastos de envío gratis, el coste del envío actual se aplicará.
Si el pedido es devuelto por motivo de que el cliente introdujera una dirección errónea, no habrá reembolso y el reenvío será realizado sólo si el cliente paga los gastos de envío de nuevo. Esto incluye apartados postales que no pueden recibir correo certificado dado que requieren una firma.
Direcciones APO/FPO (militares): se considera entregado el pedido cuando el registro muestre que ha pasado la aduana. No habrá reenvío o reembolso en caso de que no llegue a su destino final. Los clientes deben considerar utilizar la dirección de la base en su lugar; el servicio de mensajería está disponible en la mayoría de las zonas, incluyendo los países de Oriente Medio. Utilizar una dirección APO/FPO también podría causar unos tiempos de entrega muy grandes, incluso para envíos por mensajería.