Términos y Condiciones

Envío

  • Todos los pedidos son enviados con servicio de mensajería; se requiere una firma para recibir los artículos.
  • No haga un pedido a un apartado de correos, a no ser que esté seguro de que puede recibir los artículos.
  • Los envíos por mensajería serán enviados a la agencia de su elección y pueden varias dependiendo de su ubicación.
  • Podemos enviar a direcciones APO/FPO pero por favor, vea a continuación los términos especiales que se aplican.
  • Los envíos gratuitos por mensajería se aplican a pedidos con un valor por encima de un mínimo dependiendo del destino del envío. Debido a limitaciones técnicas, esta cantidad se mostrará en el momento de finalizar la compra (antes de confirmar el pedido).

Garantía

  • Todos los anuncios tienen 1 año de garantía del fabricante.
  • Esto no incluye la rotura. Reemplazamos un tubo de neón si la señal se daña durante el envío. Sin embargo, todos los daños deben ser reportados dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto para que una pieza de recambio pueda ser enviada de forma gratuita.
  • Contactar con atención al cliente a través de la página web, correo electrónico a sales@CartelNeon.com.

Reembolsos/Cambios

  • Todas las devoluciones/cambios, requiere obtener un número de Autorización para Devolución de Material (ADM). Por favor, escríbanos un email a sales@CartelNeon.com para obtener un número de ADM.
  • Los pedidos internacionales no recibido en el plazo de 14 días, son reenviados.
  • Los pedidos no recibidos en el plazo de 28 días son reembolsados.
  • Todas las ventas son finales.
  • Si el pedido es devuelto con un número RMA se reembolsará tras haber deducido de la cantidad pagada los gastos de envío y una tasa del 15% por reintegración de existencias.
  • Los gastos de envío no son reembolsables; en caso de que haya gastos de envío gratis, el coste del envío actual se aplicará.
  • Si el pedido es devuelto por motivo de que el cliente introdujera una dirección errónea, no habrá reembolso y el reenvío será realizado sólo si el cliente paga los gastos de envío de nuevo. Esto incluye apartados postales que no pueden recibir correo certificado dado que requieren una firma.
  • Direcciones APO/FPO (militares): se considera entregado el pedido cuando el registro muestre que ha pasado la aduana. No habrá reenvío o reembolso en caso de que no llegue a su destino final. Los clientes deben considerar utilizar la dirección de la base en su lugar; el servicio de mensajería está disponible en la mayoría de las zonas, incluyendo los países de Oriente Medio. Utilizar una dirección APO/FPO también podría causar unos tiempos de entrega muy grandes, incluso para envíos por mensajería.